Central de Ajuda do Líder

Guia rápido sobre as funcionalidades de comunicação, privacidade e boas práticas do sistema.

Gestão de Contatos & LGPD

Por que não usamos planilhas externas para gerenciar contatos?

Planilhas compartilhadas no Google Sheets ou Excel expõem dados pessoais (e-mail, telefone) de todos os voluntários a qualquer pessoa com o link. Isso viola a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e pode resultar em sanções legais.

Nosso sistema armazena os dados com Row Level Security (RLS) no Supabase: cada voluntário só vê seus próprios dados. Líderes de tribo veem apenas os membros da sua tribo, e administradores veem o quadro completo.

O que é a VIEW public_members?

É uma camada de segurança do banco de dados que expõe apenas dados não sensíveis (nome, foto, cargo, tribo) para uso em listagens públicas. E-mails e telefones são invisíveis nessa view.

Todas as páginas que exibem cards de membros (tribo, gamificação, time) usam essa view. Apenas o painel Admin acessa a tabela completa.

Como líder, eu consigo ver os e-mails dos meus membros?

Sim, mas apenas dos membros da sua tribo. O sistema aplica a política de RLS que filtra automaticamente. Você não conseguirá ver dados de outras tribos. Para comunicação em massa, use a aba Comunicados que envia os e-mails via servidor sem expô-los na interface.

Como Enviar Comunicados

Como funciona a aba "Comunicados" na página da tribo?

Na página /tribe/[id], líderes e admins veem a aba "Comunicados". Nela você pode:

  • Digitar um assunto e mensagem
  • Clicar em "Enviar para a Tribo"
  • O sistema dispara o e-mail para todos os membros ativos da tribo

Os destinatários recebem o e-mail individualmente — ninguém vê o e-mail dos outros membros (usamos BCC / Cópia Oculta).

Existe limite de envios?

Sim. O sistema permite no máximo 3 comunicados por tribo por dia. Isso evita spam e garante que os voluntários não sejam bombardeados com mensagens. O contador reseta à meia-noite (UTC).

Os membros podem responder ao comunicado?

O e-mail é enviado como "não responda" (noreply). Se precisar de respostas, oriente os membros a usarem o grupo de WhatsApp da tribo ou entre em contato diretamente pelo sistema.

WhatsApp da Tribo

Como configurar o link do grupo de WhatsApp da minha tribo?

No Painel Admin → edição da tribo, há o campo "URL do WhatsApp". Cole o link de convite do grupo (formato: https://chat.whatsapp.com/...). O sistema valida o formato automaticamente.

Após configurar, os membros alocados naquela tribo verão um botão verde "Entrar no Grupo do WhatsApp" na página da tribo.

Quem vê o botão de entrar no grupo?

Apenas membros alocados naquela tribo ou administradores veem o botão. Visitantes e membros de outras tribos não têm acesso ao link.

Privacidade Peer-to-Peer

O que é o "Opt-in de WhatsApp"?

Cada voluntário pode ativar (ou desativar) a opção "Permitir que meus colegas de tribo vejam meu WhatsApp" no seu Perfil. É um toggle simples.

Quando ativado, os colegas da mesma tribo veem um botão "WhatsApp" no card do membro, que abre uma conversa direta. O número de telefone nunca aparece na tela — o link é gerado no servidor.

Um membro de outra tribo consegue ver meu WhatsApp?

Não. O botão só aparece para membros da mesma tribo. Mesmo que alguém tente acessar a API diretamente, o servidor verifica a tribo antes de liberar o link. Administradores têm acesso universal para fins de suporte.

Ficou com dúvidas ou precisa de suporte?

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